Zusammenfassung:
Dieser Artikel erklärt, warum du möglicherweise eine Zahlungserinnerung per E-Mail erhältst, obwohl du bereits bezahlt hast, und welche Schritte du unternehmen kannst, um die Zahlung korrekt zuordnen zu lassen.
Zahlungserinnerung trotz bereits erfolgter Zahlung erhalten?
- Prüfe bitte:
- ob die Bestellnummer korrekt im Verwendungszweck angegeben wurde.
- ob die Zahlung unter einem anderen Namen vorgenommen wurde.
Bearbeitungszeit der Zahlung
- Zahlungen treffen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Überweisung bei uns ein.
- Auslandsüberweisungen können länger dauern, bis sie verbucht werden.
Was passiert nach der Verbuchung?
- Sobald die Zahlung verbucht ist, erhältst du eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.